两年/十万公里超长服务，服务经理24小时受理客户投诉，服务技术工程师24小时指导。中通轻客配件服务热线（）全年365天开通，保证配件供应的及时性。

中通轻客的服务网络由几个专业网络综合组成，即

   1、中通客车控股股份有限公司服务网络；

   2、中通轻型客车有限公司服务网络；

   3、底盘服务网络（如东风服务网络、江淮服务网络等）

   4、发动机服务网络（如朝柴、玉柴、扬柴、东风南内服务网络）等。

   目前，中通轻客的客车服务网络比较健全，在全国各地建立有服务站点五百余个（其中轻客服务站360个，利用中通控股服务站三百余个），并且随着新市场的开发和批量车进驻新市场正在不断完善之中。

   由于中通轻客目前选配的底盘发动机都是较为成熟品牌，其服务网络均比较健全。比如目前东风底盘服务站有700余家，江淮服务站有600余家等。这些服务网络由相应底盘发动机厂家进行管理，中通轻客和底盘配套商协调使用。

   目前，在保有量超过100台的地区为150km,保有量在100台内或边远地区为300km之内。（现在正在完善服务网络，缩小服务站的服务半径，视各地起的情况而定）